Terms of service
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في شركة نسمة دخون لتجارة العطور ومستحضرات التجميل ذ.م.م ش.ش.و. باستخدامكم لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه البنود بعناية لضمان وضوح الحقوق والالتزامات بين الطرفين.
استخدام الموقع
يلتزم العميل باستخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
يمنع استخدام المحتوى أو الصور أو المنتجات لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أي جزء من الموقع دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب، يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة (العنوان – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني).
يتم قبول وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع، وقد تختلف حسب الدولة.
في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل.
الشحن والتسليم
يتم شحن الطلبات وفق سياسة الشحن الموضحة في صفحة Shipping Policy.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الدولة.
العميل مسؤول عن توفير عنوان صحيح وقابل للتوصيل.
الاسترجاع والاسترداد
تخضع عمليات الاسترجاع لشروط سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر.
يحق للعميل طلب استرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط المحددة.
يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي أو نفس وسيلة الدفع بعد فحص المنتج.
الخصوصية وحماية البيانات
يتم التعامل مع بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث غير الجهات اللازمة لإتمام الطلب.
الأخطاء في الأسعار أو المخزون
قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو توفر المنتجات.
في حال حدوث ذلك، سيتم التواصل مع العميل لإلغاء الطلب أو تعديله قبل الشحن.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص – الصور – التصاميم – العلامة التجارية) مملوكة لـ نسمة دُخون.
يمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن مسبق.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني الموافقة على النسخة المحدثة.
التواصل
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: (nasamtdukhun@gmail.com)