Terms of service
شروط الخدمة
مرحباً بكم في شركة نسمة دخون ذ.م.م. بدخولكم إلى هذا الموقع الإلكتروني أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية، حيث إنها تُحدد حقوق والتزامات كلا الطرفين.
استخدام الموقع الإلكتروني
يوافق العملاء على استخدام هذا الموقع الإلكتروني للأغراض المشروعة فقط. يُحظر منعاً باتاً استخدام أي محتوى أو صور أو منتجات معروضة على الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق. تحتفظ شركة نسمة دخون ذ.م.م. بالحق في تعديل أو تحديث أي جزء من الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من دقة المعلومات المُقدمة عند تقديم الطلب، بما في ذلك عنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. تظهر طرق الدفع المقبولة عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف باختلاف الوجهة. في حال وجود خطأ في التسعير أو توفر المنتج، تحتفظ شركة نسمة دخون ذ.م.م. بالحق في إلغاء الطلب وإصدار رد كامل للمبلغ المدفوع للعميل.
الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات وفقاً لسياسة الشحن الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً من شروط الخدمة هذه.
الاسترجاع والاسترداد
يحق للعملاء طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب العميل.
الخصوصية وحماية البيانات
تُعالج بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلب أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
أخطاء التسعير والمخزون
في حال وجود خطأ غير مقصود في التسعير أو توفر المنتج، سيتم التواصل مع العميل لتعديل الطلب أو إلغائه قبل الشحن.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والعلامات التجارية، هي ملك لشركة نسمة دخون ذ.م.م. يُحظر منعًا باتًا إعادة إنتاج أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم إمارة عجمان بالنظر في أي نزاعات تنشأ عنها.
تعديل الشروط
تحتفظ شركة نسمة دخون ذ.م.م. بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تعديل بمثابة قبول للشروط المُحدَّثة.
للاستفسارات أو طلبات الدعم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني nasamtdukhun@gmail.com أو على الرقم +971569016004.